Support Subscription Service

益处

Kinetics Neo 和Termica Neo软件的支持订阅是分开的。一般条件和福利相似，但只适用于购买了支持订阅的软件。

支持订阅服务有效期为 12 个月，包括

• 免费软件更新：免费Kinetics Neo 或Termica Neo软件更新和升级。您将收到每次新更新或升级的通知，并可免费下载和安装。
• 免费软件操作支持：回答有关用户界面以及如何进行数据导入和分析的问题。该支持基于随软件提供的样本。软件中安装有用于差示扫描量热仪 (DSC)、热重仪 (TGA)、稀释仪 (DIL)、介电分析 (DEA)、加速反应量热仪 (ARC)、流变仪和粘度计的样本。
• 评估支持：与 NETZSCH 专家进行 2 x 1 小时的电话会议，专家将为您解答有关软件安装和使用、软件背后的数学、不同工艺类型（反应、结晶）的模型等问题。
• Kinetics Neo 或Termica Neo培训可享受八五折优惠，培训内容包括动力学理论讲解和软件实际操作。也许您已经学会了分析标准动力学样品，但在自己的动力学项目中仍有问题？我们的专家将为您提供帮助。

备注：每个用户都拥有Kinetics Neo 或 Termica Neo 软件的永久 许可证，该许可证与购买的订阅服务无关。

订阅服务延期规则

首次购买Kinetics Neo 或 Termica Neo 时均包含 12 个月的订阅服务。

如需在此期限后继续订购服务，可根据您的订购是否仍然有效进行选择，具体如下：

1. 如果您的订阅尚未到期，您可以续订一年。
2. 如果您的订购已经到期，您可以再续订 12 个月。这比续订有效期要贵得多。

有服务还是无服务？