Support Subscription Service

メリット

サポートサブスクリプションは、Kinetics Neo とTermica Neoソフトウェアでは別個のものです。一般的な条件と特典は同様ですが、サポートサブスクリプションをご購入いただいたソフトウェアにのみ適用されます。

サポートサブスクリプションサービスは12ヶ月間有効で、以下の内容が含まれます：

• 無償ソフトウェアアップデート：Kinetics Neo またはTermica Neoソフトウェアの無償アップデートとアップグレード。それぞれの新しいアップデートやアップグレードについてお知らせし、無料でダウンロードしてインストールすることができます。
• 無料ソフトウェアハンドリングサポート：ユーザーインターフェイスやデータのインポートおよび分析の方法に関するご質問にお答えします。このサポートは、ソフトウェアと一緒に提供されるサンプルに基づいています。示差走査熱量測定(DSC)、熱重量測定(TGA)、ダイラトメトリー(DIL)、誘電分析(DEA)、加速反応熱量計(ARC)、レオメトリー、粘度のサンプルがソフトウェアにインストールされています。
• 評価サポート：NETZSCH のエキスパートが、ソフトウェアのインストー ルや使用方法、背後にある数学、様々なプロセスタイプ （反応、結晶化）のモデルに関する質問にお答えし、 1時間の電話会議を2回行います。
• Kinetics Neo またはTermica Neoトレーニングを 15% 割引で受講できます。このトレーニングには、動力学理論の説明とソフトウェアでの実習が含まれます。標準的な動力学サンプルの分析はすでに習得されているかもしれませんが、ご自身の動力学プロジェクトで問題を抱えていませんか？当社のエキスパートがお手伝いいたします。

備考各ユーザーは、購入したサブスクリプションサービスとは別に、Kinetics Neo または Termica Neo ソフトウェアの永久 ライセンスを持っています。

サブスクリプション・サービス延長規定

Kinetics Neo または Termica Neo を最初にご購入いただいた場合、12ヶ月間のサブスクリプションサービスが常に含まれています。

この期間を超えてサブスクリプションサービスを継続する場合、お客様のサブスクリプションがまだ有効かどうかによって、以下のようにオプションが異なります：

1. まだ有効期限が切れていない場合は、さらに1年間更新することができます。
2. サブスクリプションの有効期限がまだ切れていない場合は、さらに1年間更新することができます。これは、アクティブなサブスクリプションを更新するよりもはるかに高価です。

サービスの有無